Memahami kondisi emosi dan perasaan diri sendiri dan apalagi orang lain sama sekali bukanlah pekerjaan mudah. Padahal, untuk bisa menjalin komunikasi dan relasi apapun (bisnis, kekerabatan, persahabatan, hingga percintaan) secara harmonis dan positif dengan orang lain sangat diyunjang oleh kemampuan kita memahami situasi emosional dan perasaan orang lain, kita tidak akan pernah salah ucap dan salah tindak hanya gara-gara kita salah menterjemahkan emosi, perasaan, dan keinginan orang lain melalui ekspresi garis-garis wajah. Untuk itulah, buku ini penting sekali untuk dipelajari, Berdasarkan penelitian panjang dan mendalam atas fenomena psikologis manusia, buku ini juga dilengkapai beragam jenis pelatihan psikologis untuk memahami karakter, perasaan, dan emosi orang lain ini membi,bing Anda untuk :rnrn Menyadari sedalam-dalamnya ketika anda tengah emosional, bahkan sebelum anda berbicara atau bertindakrn Mengambil sikap terbaik ketika anda tengah emosional agar anda tetap bisa mencapai tujuan-tujuan anda tanpa merusak keharmonisan dengan orang lainrn Menjadikan anda lebih peka atau sensitif terhadap perasaan orang lainrn Memahami cara menggunakan informasi yang anda dapatkan tentang perasaan orang lain secara hati-hati.rnrnSetelah membaca buku ini, yakinlah Anda akan lebih percaya diri dalam membangun komunikasi dan relasi positif dengan orang lain, lantaran kini Anda telah dibekali kemampuan lengkap untuk membaca karacter, emosi, dan perasaan orang lain terhadap Anda. Itulah dasar utama bagi Anda untuk berucap, bertindak, dan kemudian merencanakan langkah selanjutnyarnDAFTAR ISI:rn1. EMOSI LINTAS BUDAYArn2. KAPAN KITA MENJADI EMOSIONAL?rn3. MENGUBAH APA MAKSUD DI BALIK EMOSI KITArn4. BERPERILAKU SECARA EMOSIONALrn5. KESEDIHAN DAN PENDERITAAN MENDALAMrn6. KEMARAHANrn7. RASA TERKEJUT DAN TAKUTrn8. RASA JIJIK DAN MUAKrn9. EMOSI-EMOSI YANG MENYENANGKAN