Inilah rahasia di balik kesuksesan Marriot sebagai jaringan hotel terkemuka di lingkup dunia …


Judul: You Can’t Lead with Your Feet on the Desk | Penulis: Ed Fuller | Penerjemah: Bethari Ismayasari | Penyunting: Selviya Hanna | Penerbit: MIC Publishing | Tebal: 220 hlm | ISBN: 978-602-8482-67-7

Baik Anda adalah pemimpin perusahaan besar, pemilik toko obat di sudut jalan, maupun seorang eksekutif muda yang baru memulai karier, kesuksesan terbesar Anda sangat ditentukan oleh sikap saling menghormati dan saling peduli yang terus-menerus Anda perlihatkan kepada orang-orang di sekitar Anda.

Semangat “mengutamakan kedekatan” itulah yang membantu Ed Fuller, pimpinan Marriot International Lodging, mengembangkan bisnisnya dari 16 hotel di luar Amerika Serikat dan Kanada menjadi 400 hotel di 70 negara dan 6 benua. Inilah juga yang menjadi tema utama dalam buku yang berwawasan serta menghibur ini.

Dalam You Can’t Lead with Your Feet on the Desk, Ed membagikan pengalamannya berkecimpung dalam bisnis keramahtamahan selama empat puluh tahun. Ia membuktikan bahwa hubungan personal, yang dibangun atas dasar saling menghargai serta dipupuk dari waktu ke waktu, dapat menyelamatkan kesepakatan bisnis yang rapuh, memotivasi anggota tim untuk menunjukkan kemampuan terbaiknya, memastikan layanan yang baik, menjembatani perbedaan budaya, serta membangun bisnis jangka panjang yang menguntungkan.