DAFTAR ISI:
1. DEFINISI KETRAMPILAN KONSELING
2. MENGHARGAI ORANG LAIN
3. MENGAJAK ORANG LAIN BERBICARA
4. KETRAMPILAN MENDORONG ORANG LAIN MELANJUTKAN PEMBICARAAN
5. MEMBANTU ORANG LAIN AGAR MERASA LEBIH BAIK
6. MEMFOKUS PADA INTI MASALAH
7. MENGEKSPLORASI BERAGAM SOLUSI
8. MEMBANTU ORANG LAIN MEMECAHKAN MASALAH DALAM KESEHARIANNYA
9. MEMBANGUN HUBUNGAN BAIK
10. MEMPERHATIKAN KEBUTUHAN ANDA SENDIRI