Skype merupakan software bebas (dapat diunduh gratis) dan dibuat dengan tujuan penyediaan sarana komunikasi suara (voice) berkualitas tinggi yang murah berbasiskan internet. Pengguna Skype dapat berbicara dengan pengguna Skype lainnya dengan gratis, menghubungi telepon tradisional dengan biaya (skypeOut), menerima panggilan dari telepon tradisional (SkypeIn), serta menerima pesan suara. Skype menawarkan solusi yang ciamik dan irit menggunakan teknologi internet di mana pengguna dapat melakukan panggilan kepada siapa pun di seluruh dunia. Keunggulan Skype ada pada komunikasi global dan lokal yang lebih ekonomis melalui media suara dan video conference. Penggunaannya pun mudah, pengguna hanya diharuskan memiliki komputer, headset yang memiliki mike dan speaker, serta sambungan Internet di mana sebagian besar masyarakat saat ini telah memiliki fasilitas internet plus disertai maraknya fasilitas hot spot di tempat-tempat umum. Kualitas suara yang jauh lebih baik dari VoIP pendahulunya menjadikan Skype sebagai tools komunikasi ekonomis yang dicari banyak orang.