Buku ini membahas peran penting faktor manusia dalam bisnis kafe karena faktor inilah yang menentukan keberhasilan setiap bisnis. Buku ini melengkapi banyak buku tentang bisnis kafe yang membahas tentang produk makanan/minuman, prosedur operasi standar, dan strategi promosi menggunakan digital marketing. Dengan membaca buku ini, owner kafe jadi paham cara efektif mengelola karyawan, sesuatu yang jarang dibahas oleh pebisnis kafe.